PandaDoc
Crear, enviar, firmar y cobrar propuestas comerciales desde una sola plataforma. El todo-en-uno para equipos de ventas que quieren cerrar más rápido.
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En resumen (TL;DR)
- Mejor para: Equipos de ventas B2B que envían propuestas/contratos regularmente y quieren tracking + cobro integrado.
- Alerta roja: El plan Starter (18 €/mes) carece de branding y CRM. Para uso profesional real, necesitas Business a 46 €/usuario/mes.
- El precio real: Un equipo de 5 personas paga mínimo ~230 €/mes para funcionalidad completa.
- Alternativa rápida: Si solo necesitas firma electrónica, HelloSign o DocuSign son más baratos.
¿Automatizar propuestas con IA?
En Berzerk implementamos flujos de automatización comercial con IA. Conectamos tu CRM con PandaDoc, HubSpot o cualquier herramienta para que tu equipo cierre más en menos tiempo.
Ver servicios de IA →Qué es PandaDoc (y qué no es)
PandaDoc es una plataforma de automatización de documentos comerciales. A diferencia de DocuSign (que es primariamente firma electrónica), PandaDoc te permite crear la propuesta desde cero, enviarla, firmarla y cobrar — todo en la misma herramienta.
Su diferenciador clave es el CPQ integrado (Configure-Price-Quote): puedes generar presupuestos automáticos desde un catálogo de productos con pricing dinámico, aprobaciones automáticas y descuentos por volumen. Esto no lo tienes en HelloSign ni en la versión estándar de DocuSign.
Para quién es realmente
Que envían propuestas regularmente y quieren saber exactamente cuándo el cliente las abre, qué secciones mira y cuándo está listo para firmar.
Si envías menos de 5 propuestas al mes, el precio no compensa. HelloSign o Better Proposals son mejores opciones.
La integración CRM nativa permite generar propuestas directamente desde una oportunidad, con datos pre-rellenados y sin salir del CRM.
Si ya tienes el documento listo y solo necesitas firmarlo, PandaDoc es overkill. DocuSign o HelloSign son más simples y baratos.
Características Clave
1. Editor Drag-and-Drop con Templates
El editor visual permite crear propuestas profesionales en minutos. Tienes acceso a:
- 750+ plantillas: Organizadas por industria y caso de uso.
- Variables dinámicas: Auto-relleno desde CRM.
- Content Library: Bloques reutilizables para acelerar creación.
- Branding personalizado: (Solo en Business) Logo, colores, fuentes.
2. Tracking en Tiempo Real
Esto es lo que diferencia a PandaDoc de simplemente enviar un PDF por email. Sabes:
- El momento exacto en que abren tu propuesta.
- Cuánto tiempo pasan en cada sección.
- Cuántas veces la vuelven a revisar.
- Notificaciones push para hacer follow-up en el momento óptimo.
3. CPQ (Configure-Price-Quote)
Para equipos de ventas con catálogo de productos, el CPQ permite:
- Presupuestos automáticos desde catálogo con pricing dinámico.
- Tablas de precios con opciones y cantidades editables por el cliente.
- Aprobaciones automáticas cuando se superan descuentos máximos.
- Sincronización bidireccional con Salesforce, HubSpot y Pipedrive.
4. Firma Electrónica + Cobro
Firma electrónica legal (ESIGN, UETA, HIPAA, eIDAS) con orden de firmantes y verificación de identidad. Además, puedes integrar Stripe, PayPal o Square para cobrar en el momento de la firma.
El precio real de PandaDoc
El plan "headline" de 18 €/mes es engañoso. En la práctica, el salto de Essentials a Business es enorme porque muchas funciones útiles (branding, CRM, content library) están bloqueadas en el plan básico.
| Plan | Precio (anual) | Incluye | Limitaciones |
|---|---|---|---|
| Free eSign | 0 € | Firma electrónica básica | Solo 5 docs/mes, sin templates, sin integraciones |
| Essentials | ~18 €/user/mes | Templates, tracking, docs ilimitados | Sin branding, sin CRM, 5 templates max |
| Business Recomendado | ~46 €/user/mes | CRM integration, CPQ, content library, branding | Salesforce = coste adicional |
| Enterprise | Contactar | SSO, HIPAA, API completa, SLA | Mínimo 10 usuarios |
Coste real para un equipo de 5 personas:
Costes ocultos
Lo bueno y lo malo
PandaDoc es potente, pero el precio escala rápido.
Tras analizar 4.000+ reviews de G2, Capterra y Trustpilot, el patrón es claro: usuarios activos de ventas B2B están satisfechos (4.7/5 en G2), pero hay fricción significativa con soporte y facturación (3.3/5 en Trustpilot).
Pros (Datos)
- ✓ Editor intuitivo: 617 menciones de "ease of use" en G2. El 95% de usuarios reportan productividad completa en menos de 2 horas.
- ✓ Tracking detallado: Saber cuándo abren, cuánto tiempo miran cada sección, y cuándo hacer follow-up. DocuSign no ofrece esto.
- ✓ Todo-en-uno: Crear + firmar + cobrar en una plataforma. Elimina saltos entre 3-4 herramientas diferentes.
Contras (Realidad)
- ✕ Precio escala rápido: El salto de 18 € a 46 €/usuario es enorme. Un equipo de 5 paga 230 €/mes mínimo.
- ✕ Soporte inconsistente: 18% de reviews en Trustpilot son 1 estrella. Chatbot obligatorio, sin teléfono en planes estándar.
- ✕ Importar PDFs es frustrante: El formato se descuadra. La solución práctica es crear todo nativo en PandaDoc.
Alternativas
| Herramienta | Mejor para | Precio | Diferencia clave |
|---|---|---|---|
| PandaDoc | Automatización propuestas completa | Desde 18 €/mes | Todo-en-uno: crear + firmar + cobrar |
| DocuSign | Solo firma electrónica a escala | Desde 33 €/mes | Líder mercado, más compliance |
| HelloSign (Dropbox) | Simplicidad y precio | Desde 15 €/mes | Más barato, integración Dropbox |
| Proposify | Propuestas visuales/branded | Desde 18 €/mes | Mejor diseño, menos automatización |
| Signaturit | Empresas españolas | Desde 33 €/mes | Española, cumplimiento total eIDAS |
¿Cuándo elegir cada una?
- Elige PandaDoc si: Creas propuestas desde cero, quieres tracking detallado, y usas Salesforce/HubSpot.
- Elige DocuSign si: Solo necesitas firma electrónica con máximo compliance (legal, healthcare).
- Elige HelloSign si: Presupuesto ajustado y necesidades simples de firma.
- Elige Signaturit si: Empresa española que necesita cumplimiento total con normativa local.
Cómo empezar
Crear cuenta gratuita
El trial de 14 días incluye funcionalidad Business. No requiere tarjeta de crédito.
Conectar tu CRM
HubSpot, Salesforce o Pipedrive. La integración tarda minutos y permite generar propuestas desde oportunidades.
Personalizar un template
Elige de la biblioteca de 750+ plantillas o crea desde cero. Añade tu logo, colores y bloques de contenido reutilizables.
Tip: Activa las notificaciones push desde el primer día. Saber cuándo abren tu propuesta cambia completamente el timing de tu follow-up.
Preguntas frecuentes
¿PandaDoc es gratis?
Existe un plan gratuito, pero es muy limitado: solo 5 documentos al mes, sin templates, sin integraciones, sin branding. Para uso profesional real, necesitas como mínimo el plan Essentials (18 €/mes) o Business (46 €/mes) para funciones como CRM integration y content library. El trial de 14 días sí incluye funcionalidad Business completa.
¿PandaDoc vs DocuSign? ¿Cuál es mejor?
Depende del caso de uso. PandaDoc es mejor si: necesitas crear propuestas desde cero, quieres tracking detallado de engagement, y usas CPQ para presupuestos automáticos. DocuSign es mejor si: solo necesitas firma electrónica, trabajas en sectores con compliance estricto (healthcare, legal), o necesitas la adopción masiva que tiene DocuSign (más gente reconoce la marca).
¿Puedo cobrar directamente desde PandaDoc?
Sí. PandaDoc integra Stripe, PayPal y Square directamente en los documentos. El cliente puede firmar y pagar en el mismo flujo, lo que reduce fricción y acelera el cierre. Esta funcionalidad está disponible desde el plan Business, no en Essentials.
¿PandaDoc es legal en España?
Sí. PandaDoc cumple con eIDAS (reglamento europeo de firma electrónica), GDPR, y es compatible con la Ley 6/2020 española de servicios de confianza. Para documentos que requieran firma electrónica cualificada (QES), PandaDoc ofrece esta opción en planes superiores, aunque para la mayoría de contratos comerciales B2B la firma electrónica avanzada estándar es suficiente.
¿Merece la pena PandaDoc?
Sí, si eres un equipo de ventas B2B que envía propuestas regularmente y quiere cerrar más rápido con tracking y automatización. No, si solo necesitas firma electrónica o tu volumen es bajo.
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